马上就双十一了,很多网友已经摩拳擦掌,准备大买特买!估计此时的购物车都已经撑爆了吧?
很多觉得眼镜是暴利的网友,医院验了光,就等着双十一开抢的那天,付款并提交验光度数开配了!
但是在这里,我要给这些网友泼一盆冷水先!
近来我发现很多客户上了我们验光车后,非常傲骄的跟我们验光师说:医院验好光了,你直接给我选镜架,然后按照度数给我做镜片就可以了。
通常遇到这种情况,我都是让我们验光师婉言拒绝的。因为以我做十几年眼镜的经验来看,医院提供的“处方”不是高了,就是低了,极少有“准确”的!
其实最初我没做眼镜之前,和大家一样,医院验光应该是最准的,医院验光单找我们配眼镜的客户越来越多,通过数据的累计和分析,我才得出一个结论:脱离“眼镜架试戴”开具的配镜处方,都是耍流氓!
医院验光?相信多年戴眼镜的小伙伴都有一个共同的经历,那就是在镜片度数、品牌、种类不变的情况下,只是换了副新镜架,就戴着不舒服了!通常这类小伙伴会觉得自己买了假货,于是就和卖家争辩要退货,甚至不惜以“消协举报”来威胁。
实际上,此类售后案例中,是由于很多小伙伴存在一个信息不对称的地方。那就是配眼镜不光光只要双眼度数、散光、轴位、瞳距这些数据就够的!
由于镜片是光学产品,对于佩戴时的镜片角度、镜片内侧光学中心点离眼球的直线距离等也都非常关键。在没有测量这些关键数据之前,双眼度数、散光、轴位、瞳距等这些基础数据都是白搭!因为,镜片的实际度数,需要根据前者来进行上下调整才能定配。
而佩戴时的镜片角度、镜片内侧光学中心点离眼球的直线距离等数据,只有在用户戴上将要配片的镜架后,才能现场测量。而这肯定是网购眼镜无法完成的。即便有虚拟试戴,也只是能约莫着好看不好看而已。并不能得出准确数据!
那么如果没有镜片角度、镜片内侧光学中心点离眼球的直线距离等数据的话会怎样呢?无非就是头晕、眼花,甚至想吐咯!而硬要去强行适应的话,久而久之,轻则会因为眼睛疲劳而造成大脑疲劳,整个人的工作效率降低,生物钟出现紊乱。严重的可能会出现斜视、弱视等问题,阅读5分钟以上,就出现头疼欲裂的现象。
另外,瞳距以及散光、轴位也会因为镜架的大小尺寸、架面弯度、弧度等问题,在实际定配过程中出现较大工差,从而导致上述后果的产生。
我们知道,医学和光学是完全两码事。不要说眼科医生不懂光学,就连做眼镜架的也不懂做眼镜片的,做眼镜片的也不懂做眼镜架的,做框架眼镜的不懂做隐形眼镜的,反之亦然!
所以,这里面的学问可大着呢!
而在整个配镜过程中,通常来说各方面专业知识都要具备的,那就必须是资深的视光师(国外的统称,即学完眼科医学并获得资质后,再报考视光学,毕业后才有资格成为视光师。)虽然目前国内还没有这样的职务或职称,但是通常来说,国家劳动部门认证的二级技师、一级技师是具备这方面专业理论知识的。所以在眼镜的验配过程中,他们比医生要靠谱的多得多!
但是此类技师在国内的数量是少之又少,大家在配眼镜过程中倘若有幸遇到,几乎也是像有生之年看到几次日全食一样,概率很低!所以,作为一个眼镜创新零售的创业者,我虽然不能把全国的此类技师都囊括旗下,但我也在竭尽全力的培训我们的验光师成为这样专业的人才。
在这里,我不想做广告,但是我知道每次双十一过后,都是网购眼镜退换货的高峰期,为了避免大家遭受不必要的损失,相信看完此文后,你会有一个正确的理解和选择!
作者:马金同,伊视可眼镜创始人,资深眼视光专家,著名商业评论人