《孙子兵法·谋攻》：“知彼知己，百战不殆。”意思是对敌（对手）、我（自身）双方情况都能了解透彻，打起仗来就可以立于不败之地。泛指了解自己和对方。今天海外社交媒体已是出海企业获客及建立品牌知名度的主要渠道，任何企业都想通过社交媒体实现巨大的商业目的。因此我们在做社交媒体营销时，应如何制定相应的策略了解您的竞争对手，了解他们的策略以及行业领域受众（其实很大程度也是我们的受众）如何看待他们（这个品牌的）。真正了解他们的优势和劣势，以便您识别可能的机会和威胁，做到知彼知己，百战不殆。
我们从哪里开始呢？
确定竞争对手，可利用Google、其他搜索引擎及社交媒体通过相关业务关键词的搜索来发现竞争对手，又或者从您的客户那入手，从他们那了解竞争对手。如您是手动分析相关数据来查找竞争对手，您可能会发现数据分散，难以形成完整的客户画像；并且筛选来自不同竞争对手的社交媒体的所有数据可能出现重复性工作且耗时，而一款合适的社媒营销工具则会帮助您在寻找竞争对手上起到事半功倍的效果。
如何做竞争对手？
一、识别竞争前面提到，竞争分析的首先要是确定竞争对手。但是，除了使用搜索引擎，社媒或客户来识别竞争对手之外，您还可以使用某些监视工具。就像跟踪与您的业务和产品相关的关键字一样。这样您就可以确定目标受众是谁，在社媒上他们在谈论谁，谁在跟踪主题上创建内容（博客，视频等）等等。所有这些都可以帮助您找到最接近的竞争对手。
二、确定指标一旦确定了竞争对手，就必须选择您认为最相关的竞争对手。然后，您可以确定数据指标，开始跟踪它们。对于大多数企业来说，并不知道如何确定有效的指标。因此可选择利用一些成熟的工具（如：全球通