我经常遇到朋友问我:“老雷,我们要打败竞争对手,那么怎么才能找到合适的策略呢?”
对这样的问题,我从来不拒绝回答。我觉得寻找竞争的策略其实是需要从人入手的。因为有什么样的人,才有什么样的企业,才有什么样的战略和战术。
1.研究对手的董事长
在中国,无论是好企业还是坏企业,一把手直接关系到企业的前途和未来。他的思维轨迹和知识结构,他的胸怀和行事风格直接决定了好思路能否在战略层面被提出,被采纳!
我遇到过一个十分聪明的企业家,他过人的判断力让人惊叹。
有次我们喝茶,有总监汇报工作。刚说了个开头,他直接打断并提出了问题的关键点以及解决办法。从专业的角度判断,这个董事长的分析和决策的确无懈可击,几乎可以说是完美。可是,他的那个总监呢,能成长吗?显然是很难的。
如果对手的董事长是这样的人,其实这个企业就会在战术上出现很大的漏洞。因为董事长虽然洞察力了得,战略清晰,但他在战术上并做不到面面俱到。对这样的企业,在战略上要学习,在战术上要骚扰,你就能将他的整个布局打乱。
2.研究对手的总经理
总经理这个职位,在有的企业是职业经理人担任,有的企业是嫡系担任。他们的作用,有的起到了影响董事长,进而影响企业的战略的作用;有的则是将战略战术化的作用;还有个别企业的总经理就是摆设,这个不在我们的讨论之列。
如果一个企业的总经理,他难以成为战略的战术化布局者,或者难以成为战略的承上启下者,那么这个企业就不会有系统的市场打法,更不会有系统的决策机制。对这种企业就可以采取打蛇的办法,直击七寸他就会整体瘫痪。
3.研究对手的销售总监
一个合格的销售总监的研究有三个维度:
第一个是公心。没有公心的销售总监就不会是一个有全局观的人,也不会是有大利益格局的人。这种人在企业弊大于利;
第二个是私心。我们没有必要回避私心这个问题,但私心分为大私心和小私心。没有大私心的销售总监不可能有忠实的跟随者,没有忠实的跟随者就没有钢铁般的团队;
第三个是全局观。一个指挥打仗的将*如果没有全局观,那他一定会在销售布局上出现重大失误,即使偶尔成功,但归根结底是要吃败仗的。
有一家企业的销售做的很不好,连续几年销售额都没有进展,可是我发现这个企业的大区经理和销售总监都抽软中华级别的香烟,而且都开有好车。这是什么原因早就了“穷庙富和尚”呢?原因很简单,销售总监不合格。他没有大私心,也没有公心。
销售总监这个人的职位就是要将战略进一步分解成无数的战斗,并确保每一场战斗都有主动权。
可惜的是好的销售总监太少了,凤毛麟角。
4.这三个人的组合
全能的董事长+行*总经理+事务总监,这样的企业看上去高大上,其实战略很难在战术上落实,在竞争环节上,只需要让这样的企业疲于应付,他就会出错,出错则在竞争中处于劣势;
弱势董事长+强悍总经理+职业化总监是最难对付的。无论企业家是大智若愚还是真的弱势,这样的组合往往是总经理+职业化总监推动了企业的发展。这种组合的问题多半出在总经理的离职上,离职一方面可以动摇全体员工对企业决策的怀疑,一方面可以引起团队分裂;
*治董事长+阿谀总经理+无能总监在中国乳业比较多,这种企业要么多年没有变化,要么正在等死,没有分析和